Cam kết của 123ap: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 123ap.bet. Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Chúng tôi viết chính sách này bằng tiếng Việt rõ ràng – không thuật ngữ pháp lý khó hiểu.
Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Tại 123ap, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch: 123ap thu thập dữ liệu gì, tại sao cần thu thập, dữ liệu đó được dùng như thế nào và bạn có quyền gì đối với dữ liệu của chính mình.
Chúng tôi hoạt động tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế và cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất để đảm bảo an toàn thông tin cho mọi thành viên sử dụng nền tảng 123ap.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 123ap.bet, bao gồm cả khi duyệt web chưa đăng nhập lẫn khi đã có tài khoản thành viên chính thức.
Phạm vi địa lý: Chính sách bảo mật của 123ap được thiết kế đặc biệt phù hợp với người dùng tại Việt Nam, tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
123ap chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là phân loại đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
Thông tin nhận dạng
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, hộ chiếu (khi xác minh KYC).
Thông tin liên lạc
Số điện thoại, địa chỉ email dùng để đăng ký và xác thực tài khoản.
Thông tin tài chính
Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
Dữ liệu hoạt động
Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút tiền, trò chơi yêu thích, thời gian phiên chơi.
Dữ liệu thiết bị
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị và thông tin phiên đăng nhập.
Nội dung hỗ trợ
Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận CSKH khi bạn liên hệ qua Live Chat hoặc email.
Dữ liệu chúng tôi không thu thập: 123ap không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt), không đọc tin nhắn cá nhân trên điện thoại, không truy cập danh bạ và không theo dõi vị trí GPS của thiết bị bạn.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu 123ap thu thập đều có mục đích cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu theo kiểu "phòng hờ" – chỉ lấy những gì thực sự cần để vận hành dịch vụ tốt hơn cho bạn.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một người thật, ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.
- Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền nhanh chóng và chính xác qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Vận hành dịch vụ: Duy trì tài khoản, xử lý đặt cược, phân phối thưởng và cung cấp lịch sử giao dịch đầy đủ.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác thực 2 lớp và cảnh báo hoạt động đáng ngờ.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch khi có tranh chấp.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở dạng ẩn danh để tối ưu trải nghiệm, tốc độ tải trang và tính năng mới.
- Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin ưu đãi, chương trình thưởng phù hợp với sở thích (bạn có thể hủy đăng ký nhận bất cứ lúc nào).
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp thông tin khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: 123ap chỉ xử lý dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích. Ví dụ – để gửi email khuyến mãi, chúng tôi chỉ cần địa chỉ email, không cần số tài khoản ngân hàng của bạn.
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
123ap cam kết không bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, dữ liệu có thể được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác sau:
- Nhà cung cấp game: PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming, JDB và các nhà phát triển khác cần nhận ID phiên chơi để xác thực kết quả game. Họ không nhận thông tin cá nhân hay tài chính của bạn.
- Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây và bảo mật được ký hợp đồng bảo mật chặt chẽ với 123ap – họ không có quyền sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
- Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
Tất cả các đối tác kỹ thuật của 123ap đều ký cam kết bảo mật dữ liệu (NDA) và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận.
Tuyệt đối không chia sẻ với: Công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu, mạng lưới marketing của bên thứ ba, hoặc bất kỳ tổ chức nào muốn mua dữ liệu người dùng 123ap vì mục đích thương mại.
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
123ap sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang – giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện. Bạn có thể từ chối loại này.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, loại game yêu thích, cài đặt giao diện. Làm cho trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 123ap không hoạt động đúng.
Quản lý cookie dễ dàng: Truy cập phần Cài đặt > Quyền riêng tư trong trình duyệt của bạn (Chrome, Firefox, Safari, Edge) để xem và xóa cookie từ 123ap.bet bất kỳ lúc nào.
Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
123ap đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật. Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật hoạt động đồng thời, 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
Mã hóa SSL/TLS 256-bit
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123ap đều được mã hóa bằng chuẩn SSL/TLS 256-bit – tương đương tiêu chuẩn của các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.
Xác thực hai yếu tố (2FA)
Hệ thống OTP qua SMS và email đảm bảo chỉ bạn mới có thể đăng nhập tài khoản – ngay cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ tấn công vẫn không thể vào được.
Mã hóa dữ liệu lưu trữ
Thông tin tài chính và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Nhân viên 123ap cũng không thể xem số tài khoản ngân hàng đầy đủ của bạn.
Giám sát bất thường tự động
Hệ thống AI tại 123ap theo dõi mọi hoạt động đăng nhập theo thời gian thực. Nếu phát hiện đăng nhập từ địa điểm lạ hoặc thiết bị mới, hệ thống tự động gửi cảnh báo cho bạn.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Hạ tầng 123ap được kiểm tra thâm nhập (penetration test) bởi đội ngũ bảo mật độc lập mỗi quý một lần, đảm bảo không có lỗ hổng bảo mật bị bỏ sót.
Phân quyền truy cập nội bộ
Nhân viên 123ap chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Toàn bộ hoạt động truy cập dữ liệu nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là thành viên 123ap, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu về quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
| Quyền của bạn | Nội dung | Cách thực hiện |
|---|---|---|
| Quyền truy cập | Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 123ap đang lưu về bạn. | Email support@123ap.bet |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. | Tự chỉnh trong tài khoản hoặc liên hệ CSKH |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ). | Email support@123ap.bet |
| Quyền phản đối | Từ chối nhận email marketing, thông báo khuyến mãi. | Nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ CSKH |
| Quyền di chuyển | Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được. | Email support@123ap.bet |
| Quyền hạn chế | Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp. | Email support@123ap.bet |
Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu
123ap chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản và KYC: Lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền).
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch.
- Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu 12 tháng để hỗ trợ điều tra nếu có sự cố bảo mật.
- Nội dung chat hỗ trợ: Lưu 24 tháng để hỗ trợ giải quyết khiếu nại.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu vĩnh viễn dưới dạng thống kê tổng hợp, không thể truy ngược về danh tính cá nhân.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp overwrite nhiều lần, đảm bảo không thể khôi phục lại. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, quá trình xóa hoàn tất trong vòng 30 ngày sau khi xử lý xong các nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Trẻ Em và Người Vị Thành Niên
Dịch vụ của 123ap chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký, hệ thống 123ap yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh KYC bắt buộc. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa hoàn toàn.
Bảo vệ trẻ em: Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 123ap, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@123ap.bet. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu trong vòng 48 giờ.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
123ap có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc để tuân thủ các quy định pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn trước ít nhất 7 ngày qua:
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
- Thông báo hiển thị nổi bật khi đăng nhập vào tài khoản 123ap.
- Banner thông báo trên trang chủ 123ap.bet.
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang luôn được cập nhật theo từng phiên bản mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123ap sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận chính sách bảo mật phiên bản mới nhất.
Bạn cũng có thể chủ động kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất về chính sách bảo mật của 123ap.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với 123ap qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@123ap.bet – ưu tiên xử lý các yêu cầu về dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc.
- Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt trên nền tảng 123ap.bet.
- Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh nhất.
Với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security disclosure), 123ap luôn hoan nghênh và có chương trình khen thưởng dành cho các nhà nghiên cứu bảo mật có thiện chí giúp chúng tôi cải thiện hệ thống. Vui lòng liên hệ qua email để được hướng dẫn cụ thể.
Tại sao người dùng tin tưởng bảo mật tại 123ap
Mã hóa đầu cuối
SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải. Mọi thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ – không ai có thể đọc được dữ liệu thô của bạn.
KYC minh bạch
Xác minh danh tính được thực hiện an toàn, tài liệu chỉ dùng để xác minh và không chia sẻ với bên thứ ba. Hồ sơ KYC được mã hóa và lưu trữ riêng biệt.
Xác thực 2 lớp
OTP qua SMS và email đảm bảo chỉ bạn mới có thể đăng nhập. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể vào tài khoản 123ap.
Không bán dữ liệu
123ap không tham gia vào bất kỳ mạng lưới quảng cáo hay môi giới dữ liệu nào. Thông tin của bạn là của bạn – không phải hàng hóa để giao dịch.
Kiểm tra độc lập
Hạ tầng bảo mật được kiểm tra thâm nhập mỗi quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập, đảm bảo không có lỗ hổng nào bị bỏ qua trong hệ thống 123ap.
Giám sát 24/7
Hệ thống AI theo dõi mọi hoạt động bất thường theo thời gian thực. Phát hiện đăng nhập lạ, giao dịch nghi ngờ và cảnh báo ngay lập tức đến bạn.